تعد مستشفى دنيبروبتروفسك [1] والتي تأسست عام 1788، – سميت على اسم العالم إيليا ميتشينيكوف [2] [بالعربية]- واحدة من أقدم مستشفيات أوكرانيا. وهي أيضا أول مؤسسة طبية تستخدم شبكات التواصل الاجتماعي. [جميع الروابط بالأوكرانية والروسية ما لم يذكر غير ذلك]
الشخص الذي يقف وراء قرار إنشاء أول حساب على تويتر في البلاد لمستشفى عام (@MechnikovaBoln [3]) و كذلك على فيسبوك [4]، الخبير التقني والعالم بالأمراض والمدون ميخايلو سوخوملن (@mvsnotes [5], mvsnotes.blogspot.com [6]).
مع ذلك لا تعد هذه المحاولة الأولى لإدارة حساب على مواقع التواصل الاجتماعي لمؤسسة طبية تابعة للدولة.
متحمسين للشبكات الاجتماعية
كان سوخوملن وزوجته – المبرمجة تيتيانا شيسكو (@tvnotes [7]) – يعملان في قسم الوحدة الصحية والأوبئة. وكلاهما متحمسين للإعلام والشبكات الاجتماعية، قاما بإعداد [8] حساب على تويتر للمؤسسة، كان يُستخدم لتبادل المعلومات بين فريق عمل القسم. كما قال [8] ميخايلو وتيتيانا أيضاً أنهم تواصلوا مع أسئلة مستخدمي تويتر الطبية والصحية.
بعد أن أصبح مدير نظم ومعلومات مستشفى دنيبروبتروفسك، قرر سوخوملن تطبيق تجربته الناجحة هناك وأطلق [9] حساب خاص بالمستشفى لمشاركة ونشر أخبار المستشفى، متضمنا الأحداث، والوظائف الشاغرة، كذلك وصول أية معدات جديدة، وغير ذلك.
[10]ميخايلو سوخوملن (الأول من جهة اليمين) وتيتيانا شيسكو (الثالثة من جهة اليمين) مع متخصصين في نظم المعلومات الإدارية، الصورة من مستشفى دنيبروبتروفسك
في حوار مع القناة التاسعة في دنيبروبتروفسك، أوضح [8] سوخوملن استخدام الإدارة والمديرين لحساب المستشفى على تويتر لإرسال رسائل عن الخدمات التي تقدما المؤسسة، بالإضافة إلى تشجيع مستخدمي فيسبوك لمناقشة جودة المستشفى على الصفحة الرسمية. على سبيل المثال، إحدى القضايا المطروحة من قبل أحد المرضى هي الطوابير الطويلة التي تتطلب الانتظار كثيراً في المستشفى.
كما بدأ العديد من الأشخاص بالمستشفى باستخدام تويتر. في الشهر الماضي شاركت [11] المستشفى على تويتر قائمة بموظفيها من مستخدمي تويتر وشجعت الغير بمتابعتهم:
Рекомендую наших лікарів, твітерян-початківців – @Tolubaiev @Oxanalivshits @DrMedvedev @IhorKyrpa @SokolovMD #ff #sledui #раджу
[12]أطباء مستشفى دنيبروبتروفسك، التي سميت على اسم العالم إيليا ميتشينيكوف، الصورة من مستشفى دنيبروبتروفسك
بينما يعد نشاطهم ريادي وهو الأول من نوعه في أوكرانيا، يوجد فهرس [13] [بالإنجليزية] دولي لأغلب الأطباء المؤثرين على تويتر، يحتوي حاليا على 1,327 اسم ويتم تحديثه على مدار الساعة.