تطبيق واتساب هو الأداة الجديدة للنساء الفنزويليات أثناء الوباء

Woman uses cellphone during a blackout in Caracas. Photo by Cristian Hernández. Used with permission.

سيدة تستخدم الهاتف المحمول أثناء انقطاع التيار الكهربائي في كاراكاس. تصوير كريستيان هيرنانديز. مستخدمة بإذن.

منذ بداية الوباء، حذرت التجمعات النسوية في فنزويلا والمنظمات غير الحكومية الدولية من تصاعد العنف الأسري خلال إجراءات الحجر الصحي الصارمة المطبقة في معظم المدن الفنزويلية. أفادت مؤسسة إنقاذ الطفل الدولية لحقوق الأطفال، عن زيادة بنسبة 33 في المائة في الطلب على الدعم المادي الجسدي والجنسي والعاطفي القائم على النوع الاجتماعي في فنزويلا منذ بداية الوباء في مارس/آذار. في الأشهر الثمانية الأولى من عام 2020، قُتلت 172 امرأة في فنزويلا – أو ما معدله: قتل امرأة واحدة كل 43 ساعة.

من أجل التعويض عن النقص الملحوظ في المساعدة الحكومية ، لجأت منظمات المجتمع المدني والحركة النسوية إلى تطبيق واتساب كأداة لدعم النساء اللواتي يواجهن العنف أثناء الوباء. أجرت جلوبال فويسز مقابلات مع قادة أربعة مشاريع تهدف إلى مساعدة النساء اللواتي يواجهن العنف أثناء الوباء من خلال واتساب.

تقوم أوكويرا بتعليم مبادئ النسوية المعاصرة

قبل الوباء، غالبًا ما كان أعضاء جماعة أوكويرا النسوية في كاراكاس يخرجون إلى الشوارع للتنديد بإهمال الحكومة وثقافة العنف ضد المرأة والرجولة في فنزويلا. بعد الوباء، اضطرت أوكويرا إلى إعادة التفكير في ديناميكية عملها. لقد تحولوا إلى تنظيم مؤتمرات تفاعلية على واتساب، تسمى منتدى المحادثات. قالت ميلاني أرغينزونيس، عضوة أوكيرا، لجلوبال فويسز:

WhatsApp es una herramienta genial para el contexto venezolano. Hay muchas mujeres que no tienen computadora o una conexión estable de internet, así que les cuesta entrar a una reunión de zoom, por ejemplo. Para muchas esta puede ser la única y la forma más económica de compartir información, experiencias y pedir ayuda. […] Los foro chats se convirtieron en una buena herramienta para invitar a expertos a que compartan información de temas relacionados a género. Esta nueva dinámica es mucho más inclusiva, porque nos permite acercarnos a mujeres que están fuera de Caracas.

الواتساب هو أداة رائعة في حالة فنزويلا. ليس لدى معظم النساء جهاز كمبيوتر أو اتصال إنترنت ثابت لحضور اجتماعات تطبيق زوم. بالنسبة للكثيرين، يمكن أن تكون هذه هي الطريقة الوحيدة وأرخص طريقة لمشاركة المعلومات وتبادل الخبرات وطلب المساعدة. […] أصبحت منتدى المحادثاث طريقة رائعة لدعوة الخبراء لمشاركة معارفهم حول المواضيع المتعلقة. هذه الديناميكية الجديدة أكثر شمولًا أيضًا، لأنها سمحت لنا بالوصول إلى النساء خارج كاراكاس.

منذ أن بدأ الوباء، نظمت أوكويرا أربع منتديات للمحادثة العامة حول أساسيات الحركة النسائية، والرعاية الذاتية النسوية، وفضح نظريات المؤامرة حول مجتمعات الميم. كان آخر منتدى حول السياسة الجنسية دورة خاصة لأعضاء أوكويرا.

في هذه المنتديات، يسجل المشاركون في مستندات جوجل ثم يتلقون روابط للدخول إلى مجموعة الواتساب. في يوم المحادثة، يقوم الوسطاء بتحية المشاركين ومشاركة قواعد المجموعة وتقديم الضيوف المدعوين. بعد ذلك، يناقش الضيوف الموضوع من خلال الصور والنصوص والرسائل الصوتية بينما يتم منع باقي المشاركين من إرسال الرسائل. في النهاية، يفتح الوسطاء جولة من الأسئلة لمدة 40 دقيقة تقريبًا.

لقد علمت التجربة أوكويرا اتخاذ الإجراءات الأمنية، مثل التسجيل الإلزامي وإبقاء المجموعة مغلقة قبل جولة الأسئلة. “في البداية كان لدينا بعض المتصيدون الذين دخلوا داخل المجموعات لإهانتنا وإرسال صور بذيئة. ومع ذلك، فهي مساحة ضرورية لنا. نريد استخدام أكبر عدد ممكن من قنوات الاتصال لأننا نريد نشر رسالتنا،” تقول أرغينزونيس.

تقدم العدالة للجميع مجموعة دعم لعائلات ضحايا الإناث

عندما قُتلت والدة كيستي مادينا في عام 2018، كانت تعلم أن أمامها طريق طويل لتحقيق العدالة. في الواقع، كانت العملية القانونية للعثور على قاتل والدتها بطيئة وصعبة. سرعان ما أدركت أنه لا يستحق محاربة النظام القانوني في فنزويلا وحده. أنشأت مجموعة دعم واتساب تسمى “العدالة للجميع” للنساء اللواتي يعانين من نفس المحنة التي مرت بها. قالت مادينا في مكالمة هاتفية:

Creamos este grupode apoyo  para que las familias de las víctimas pudieran construir un espacio para compartir información, actualizaciones de los casos y  buscar apoyo. Presionamos a las instituciones a través de las redes sociales con la información que recopilamos; pero el grupo ofrece algo fundamental para curar una herida tan grande como el feminicidio de un ser querido: compañerismo, comprensión y apoyo.

بدأت هذه المجموعة حتى تتمكن عائلات الضحايا من بناء مساحة لمشاركة المعلومات والتحديثات والدعم. نضغط على المؤسسات عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالمعلومات التي نجمعها، لكن المجموعة تقدم شيئًا أساسيًا للشفاء من جرح كبير مثل فقدان أحدهم للأسرته: الرفقة والتفاهم والدعم.

أوضحت كيستي أن اسم المجموعة هو نفس الهاشتاغ الذي يستخدمونه على وسائل التواصل الاجتماعي للتنديد بالعنف بين الجنسين وإهمال الدولة:

En Venezuela es común ver denuncias de feminicidio en Twitter. Usan el nombre de la víctima: #JusticiaParaGreicy, #JusticiaParaAngela, #JusticiaParaKarla. Nosotras usamos la etiqueta #JusticiaParaTodas, porque juntas somos más fuertes ”.

في فنزويلا، من الشائع مشاهدة شكاوى النساء على تويتر. يستخدمون اسم الضحية: #العدالة للغريسي، #العدالة لأنجيلا، #العدالة لكارلا، لأننا أقوى باتحادنا

تينتا فيوليتا هو خط مساعدة لضحايا العنف ضد المرأة أثناء الحجر الصحي

في عام 2019، رأت دانييلا إينوجوسا، العضو المؤسس للجماعة النسوية الجماعية تينتا فيوليتا، الحاجة إلى خط مساعدة نسائي. أوضحت عبر واتساب:

Cuando comenzó la pandemia, empezamos a pensar: ¿Qué tipo de apoyo tienen las mujeres si son víctimas de violencia? ¿De dónde obtienen ayuda, atención y un espacio para denunciarlo? Lamentablemente, en Venezuela no hay.

عندما واجهنا الوباء، بدأنا نفكر: ما هو نوع الدعم الذي تحصل عليه النساء إذا كن ضحايا للعنف؟ من أين يحصلون على المساعدة، والاهتمام، ومساحة للتنديد بها؟ للأسف، لا يوجد أحد في فنزويلا.

لذلك، جعلت تينتا فيوليتا أرقام هواتف بعض أعضائها علنية وأنشأت خط مساعدة على واتساب. يعمل المتطوعون من الساعة 6 صباحًا حتى 10 مساءً لتقديم الدعم والاستماع وتقديم المشورة للنساء اللواتي يعشن مع من يسيئون إليهن أثناء الإغلاق.

قالت: “بدأنا استثمار الوقت في مشروع الدعم الخاص بنا في عام 2019 لأننا أردنا أن نفهم كيفية دعم النساء بطرق بديلة أثناء حالة العنف”. أوضحت إينوجوسا أيضًا أن نسبة كبيرة من النساء اللاتي اتصلن بهن أو كتبن  استنكروا بالفعل اعتداءات شركائهم على المؤسسات القانونية ذات الصلة، وتابعت: “لقد تخلى النظام عنهم”.

تصف إينوجوسا التجربة بأنها مسؤولية كبيرة تقع على عاتق الفريق. قالت إينوجوسا: “علينا أن نتعامل، عن بعد، مع مواقف عنيفة ومزعجة للغاية”. منذ بداية الوباء ، دعمت تينتا فيوليتا 215 امرأة و المجموع 500 شخص. “نحن ندعم أيضًا ضحايا العنف المباشرين أو غير المباشرين، وهو ما يحدث عادة للأطفال”.

تقوم التضامن الغذائي بتعليم شبكتها من الطهاة كيفية مساعدة مجتمعاتهم

لم يكن مفاجئًا أن يعلم مطبخ حساء التضامن الغذائي أن طهاة هم أيضًا ركائز أساسية لمجتمعاتهم. قالت ماريانا لوينغو لجلوبال فويسز من خلال مكالمة هاتفية: “إنهن نساء موثوق بهن، على اتصال بالعديد من العائلات من المجتمعات من خلال [“غرف الطعام المجتمعي”]. وهي طبيبة نفسية متطوعة لما أصبحت تنظم منتديات دردشة حول العنف ضد المرأة. كان الهدف هو دعم الطهاة في مساعدة ضحايا سوء المعاملة. تابعت لوينغو: “كان [الطهاة] أيضًا حريصين على تعلم كيفية مساعدة وتقديم المشورة للنساء والأطفال الذين اعترفوا بالعنف في المنزل”.

دعت التضامن الغذائي علماء النفس والمحامين من جامعة جامعة أندرياس بلُّو الكاثوليكية للدردشة مع الطهاة حول أفضل السبل لمساعدة المجتمع. تابع لونغو :

La experiencia fue particularmente enriquecedora por las preguntas que las cocineras traían a la mesa: cada uno tuvo un enfoque muy particular después de haber escuchado a los vecinas hablar sobre sus experiencias de violencia y haber vivido situaciones de abuso en un momento u otro de su vida. Las mujeres estaban particularmente enfocadas en la idea de ayudar a los demás, y les ayudó mucho contar con un equipo de psicólogos y abogados para entender cómo apoyar y asesorar sobre qué hacer contra los abusadores.

كانت التجربة مفيدة بشكل خاص بسبب الأسئلة العديدة التي كانت لديهم؛ كان لكل منهم نهج خاص للغاية بعد سماع جيرانهم يتحدثون عن تجاربهم في العنف وعاشوا مواقف مسيئة في مرحلة أو أخرى من حياتهم. ركزت النساء بشكل خاص على فكرة مساعدة الآخرين، لذلك ساعدهن وجود فريق من الأطباء النفسيين والمحامين على فهم كيفية تقديم الدعم والمشورة بشأن التدابير القانونية ضد المعتدين.

ابدأ المحادثة

الرجاء تسجيل الدخول »

شروط الاستخدام

  • جميع التعليقات تخضع للتدقيق. الرجاء عدم إرسال التعليق أكثر من مرة كي لا يعتبر تعليق مزعج.
  • الرجاء معاملة الآخرين باحترام. التعليقات التي تحوي تحريضاً على الكره، فواحش أو هجوم شخصي لن يتم نشرها.