نرحب بملاحظاتكم حول هذه الوثيقة وإجراءات سلامة المعلومات الخاصة بنا! إذا كنتم ترغبون في إبداء تعليقات أو اقتراحات، يُرجى استخدام هذه النسخة المفتوحة من مستند جوجل لإرشادات التواصل والسلامة الخاصة بنا، والتي تشرح الإجراء المتبع لجمع ومناقشة الأفكار الجديدة.

التعامل مع المعلومات “الحساسة” وتداولها

إذا كنت تناقش معلومات حساسة مع زميل آخر في جلوبال فويسز، فيُرجى التأكد من استخدامك للمنصة الأكثر أمانًا قدر الإمكان (مثل توتانوتا – Tutanota للبريد الإلكتروني، و سيجنال للمراسلة).

أمثلة على المعلومات الحساسة:

• معلومات لمقالة قد تولد خطرًا على متطوع، أو موظف، أو موضوع المقالة، أو منظمة شريكة، أو جلوبال فويسز كمؤسسة.
• المعلومات الشخصية – العناوين البريدية، وأرقام الهواتف، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهوية الشخصية، وجهات الاتصال في حالات الطوارئ لأي شخص، بما في ذلك معلوماتك الخاصة.
• المعلومات المالية – أرقام الحسابات المصرفية أو بيانات تسجيل الدخول، وأرقام بطاقات الائتمان، وما إلى ذلك.
• المعلومات الإدارية – سجلات الموظفين، والمستندات الإلكترونية التي تحتوي على معلومات سرية، والوثائق القانونية، والعقود، ونسخ جوازات السفر.
• معلومات الحسابات – معرفات المستخدمين (User IDs)، وكلمات المرور، وأرقام التعريف الشخصية (PIN).

• استخدم كلمات مرور فريدة لكل تسجيل دخول تنشئه، خاصة بالنسبة لاتصالات جلوبال فويسز.
• استخدم مدير كلمات مرور مثل KeepassXC (مجاني) أو 1Password (مدفوع) لتتبع كلمات المرور وتخزينها بشكل آمن في قبو رقمي (vault).
• لا تقم أبدًا بتخزين كلمات المرور داخل مدير كلمات المرور الخاص بالمتصفح (مثل كروم، فايرفوكس). بدلًا من ذلك، استخدم إضافات المتصفح للأدوات المذكورة أعلاه لدمج قبو كلمات المرور الخاص بك بأمان في التطبيقات التي تتطلب إدخال كلمات مرور.
• لا تقم بتخزين كلمات المرور إلا بتنسيق مشفر! استخدم أحد مديري كلمات المرور المذكورين أعلاه أو، إذا كنت بحاجة إلى تخزينها في نوع آخر من الملفات، استخدم فيرا كريبت (Veracrypt) لتشفير الملف في حاوية آمنة.
• لا تشارك أبدًا كلمات المرور عبر قنوات الاتصال المفتوحة مثل البريد الإلكتروني أو سكايب (Skype) على وجه الخصوص. يُفضل استخدام المكالمات الصوتية المشفرة، أو استخدام دردشة مشفرة مثل سيجنال وتأكد من قيام كلا الطرفين بحذف كلمة المرور من سجل الرسائل الخاص بهما على الفور.
• قم بتعيين قفل شاشة لأجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة يتم تفعيله في غضون خمس دقائق من عدم النشاط حتى لا يتمكن أحد من اختطاف جلساتك المفتوحة.
• قم بتغيير كلمات المرور كل ستة أشهر.
• أبلغ أحد أعضاء الفريق الأساسي إذا كنت تشك في سرقة أي من كلمات المرور الخاصة بك المتعلقة بجلوبال فويسز.

• استخدم متصفحي كروم (Chrome) أو فايرفوكس (Firefox) كمتصفحات أساسية لجميع أعمالك.
• فكر دائمًا في كيف يمكن لحركة مرور الويب الخاصة بك – أي مواقع الويب التي تزورها – أن تكون “حساسة” أو تعرضك للخطر. ضع خطة لضمان عدم إمكانية تتبعها وصولًا إليك.
• عند الشك، استخدم وضع التصفح المتخفي/الخاص (Incognito/Private Browsing) في متصفحك بحيث يتم حذف جميع ملفات تعريف الارتباط (cookies) وسجل الويب تلقائيًا ولا يمكن العثور عليها لاحقًا من قبل شخص لديه حق الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• التصفح الخاص لا يحميك من التجسس من قبل الحكومات التي تسيطر على البنية التحتية للإنترنت. إذا كنت تزور موقعًا يحتوي على معلومات حساسة، أو معلومات تُعتبر غير قانونية، فاستخدم دائمًا متصفح تور (TOR Browser).
• يجب استخدام تور (أي متصفح تور – TorBrowser) لحركة مرور الويب الحساسة أو الخطرة. سيعمل على إخفاء هويتك جغرافيًا بحيث لا يمكن تتبع أنشطتك وصولًا إلى موقعك.

• استخدم جيميل للاتصالات اليومية المتعلقة بجلوبال فويسز.
• استخدم مجموعات البريد الإلكتروني لجلوبال فويسز لمشاركة وطلب المعلومات المناسبة ليراها المجتمع الأوسع ويشاركها. لا تقم بإرسال أو طلب معلومات حساسة باستخدام مجموعات البريد الإلكتروني لجلوبال فويسز.
• لا ترسل أبدًا معلومات حساسة عبر جيميل. بدلًا من ذلك، استخدم أداة تشفير شاملة مثل سيجنال، أو جيتسي، أو خدمة البريد الإلكتروني فائقة الأمان توتانوتا.
• قبل إعادة توجيه (forwarding) رسالة بريد إلكتروني، فكر دائمًا فيما إذا كانت تتضمن معلومات حساسة واستخدم قناة أكثر أمانًا حسب الضرورة.
• حدد بوضوح عندما يكون البريد الإلكتروني غير مخصص لإعادة التوجيه.
• لا تفتح أبدًا المرفقات من مصادر غير موثوقة أو في ظروف مشبوهة، حيث إنها السبب الرئيسي للفيروسات والبرامج الضارة.

• اضبط أجهزتك لتُقفل تلقائيًا واطلب رمز مرور ليتم تشغيلها أو استخدامها.
• قم بتشغيل تحديثات البرامج مرة واحدة على الأقل شهريًا، أو بمجرد توفر التحديثات الحرجة.
• قم بعمل نسخة احتياطية للبيانات الموجودة على أجهزتك – الهاتف، أو الكمبيوتر، أو الجهاز اللوحي – مرة واحدة على الأقل شهريًا.
• تأكد من تشفير جميع النسخ الاحتياطية لبياناتك.
• اتصل بمشرفك إذا كنت تعتقد أن هناك اختراقًا أو إصابة بفيروس على جهازك.

• اضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليدخل في وضع السكون (sleep) تلقائيًا بعد فترة قصيرة من عدم النشاط واطلب كلمة مرور لتنشيطه.
• قم بتشغيل تحديثات البرامج مرة واحدة على الأقل شهريًا، أو بمجرد توفر التحديثات الحرجة.
• قم بتشغيل برنامج مكافحة فيروسات مُحدث ومُرخص.
  • بالنسبة لبرامج مكافحة الفيروسات المجانية، نوصي باستخدام (Windows Defender) لمستخدمي نظام ويندوز. ليس لدينا توصيات مجانية لبرامج مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل (macOS) في الوقت الحالي، وذلك بسبب مشكلات الخصوصية في توصياتنا السابقة (مثل Avira و Avast).
  • بالنسبة لبرامج مكافحة الفيروسات المدفوعة، نوصي بمنتجات Bitdefender المرخصة، والتي تتوفر لأنظمة ويندوز و(MacOS).
    • يمكن لمتعاقدي جلوبال فويسز بدوام سنوي والذين لا يمتلكون برنامج مكافحة فيروسات فعال طلب ترخيص (Bitdefender) لاستخدامه في عملهم. للقيام بذلك، يُرجى استخدام نموذج طلب ترخيص Bitdefender لجلوبال فويسز.
• قم بعمل نسخة احتياطية للبيانات الموجودة على أجهزتك – الهاتف، أو الكمبيوتر، أو الجهاز اللوحي – مرة واحدة على الأقل شهريًا.
• تأكد من تشفير جميع النسخ الاحتياطية لبياناتك.
• اتصل بمشرفك إذا كنت تعتقد أن هناك اختراقًا أو إصابة بفيروس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• قم بتخزين أي معلومات حساسة على الكمبيوتر المحمول الخاص بك في مجلدات مشفرة. استخدم الأداة البرمجية المجانية ومفتوحة المصدر فيرا كريبت (VeraCrypt) لإنشاء مجلدات مشفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا سرق شخص ما جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو صادره، فلن يتمكن من الوصول إلى المعلومات الموجودة في هذه الملفات، حتى لو تمكن من الوصول إلى كل شيء آخر.
• قم بإجراء تنظيف دوري لجميع الملفات المطلوبة لعملك مع جلوبال فويسز والمخزنة على القرص الصلب لديك.
• احذف أي شيء غير ضروري أو حساس غير مشفر، بما في ذلك محو سجل الويب، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، وسجلات الدردشة.
• تخلص بشكل آمن من المعلومات الموجودة على الأقراص الصلبة قبل إرسالها للإصلاح أو التخلص منها.
• تخلص بشكل آمن من أي معلومات مادية (أي النسخ المطبوعة للمستندات المتعلقة بالعمل، أو وسائط التخزين المستخدمة لتخزين الملفات أو نقلها، أو المستندات الورقية) عند عدم الحاجة.

• انضم إلى مجموعات البريد الإلكتروني، وواتساب، والمجموعات المجتمعية الأخرى ذات الصلة بعملك مع جلوبال فويسز. إذا قررت الانسحاب من مجموعة، فأبلغ قائد المجموعة.
• لا ترسل أبدًا معلومات حساسة إلى قائمة بريدية أو مجموعة. إذا أرسل عضو آخر في المجموعة معلومات حساسة إلى المجموعة، فذكّره بأن هذا سلوك محفوف بالمخاطر واطلب من جميع أعضاء المجموعة عدم مشاركة المعلومات بشكل أكبر.

• قم بتغيير كلمة مرور حساب الواي فاي (WiFi) المنزلي مرتين في السنة.
• قم بتأمين شبكة الواي فاي المنزلية باستخدام بروتوكول الوصول المحمي 2 (WPA2) أو تشفير أقوى.
• عند استخدام شبكات واي فاي غير آمنة (أي اتصال غير معروف/غير مألوف بشكل أساسي)، استخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN) أو متصفح تور (Tor browser).

• إذا تلقيت رسالة غريبة، أو كان جهازك يتصرف بشكل غريب، أو اتصل بك كاتب يخبرك أنه يواجه هذا النوع من المشاكل، فاطلب المساعدة فورًا من أي عضو في الفريق الأساسي.
• تتعطل أدوات الاتصال أحيانًا أو تفشل في العمل بشكل صحيح. إذا حدث ذلك، فاطلب المساعدة فورًا من أي عضو في الفريق الأساسي. فأنت لا تريد أن تتعطل هذه الأنظمة عندما تكون في أمس الحاجة إليها. إذا تعطل نظامك الخاص أو فشل، فاستخدم أدوات الاتصال الخاصة بأشخاص تثق بهم.
• تذكر أنه عندما نتواصل كمجموعة — على قوائمنا، وداخل ووردبريس — يمكن لعادات كل شخص أن تؤثر على المجتمع بأكمله. إذا كانت لديك كلمة مرور يسهل تخمينها لـ ووردبريس، فقد يستخدمها شخص ما لاختراق نظامنا. وإذا تم اختراق بريدك الإلكتروني، فقد يقرأ شخص ما العديد من رسائل المجتمع على مجموعة جوجل. إذا كنت تعتقد أن هذه النصائح قد لا تهمك، فكر دائمًا في المجتمع أولًا! فخصوصية الجميع تأتي من خصوصية الفرد.